Con satisfacción recibió la directora (s) del Departamento de Salud Municipal, Viviana Arroyo, los resultados de la última encuesta de satisfacción usuaria dados a conocer por el Ministerio de Salud donde se registraron importantes avances en materia de atención y trato a los usuarios.
La encuesta fue aplicada durante los meses de octubre y noviembre en establecimientos de salud de todo el país y estuvo a cargo de examinadores externos de la Escuela de Salud Pública y la Facultad de Economía de la Universidad de Chile. De esta manera los pacientes tuvieron la oportunidad de evaluar la calidad de la atención que reciben a través de una serie de preguntas orientadas a conocer su experiencia como usuarios.
De acuerdo a los resultados de esta encuesta, la atención primaria de nuestra comuna registra un alza de 6 décimas en su calificación, pasando de un 6.18 en 2013 a un 6.73 durante este año, una mejora importante en la evaluación.
“En comparación con las comunas vecinas somos los mejor evaluados, exceptuando obviamente el hospital de Pitrufquén que tiene otro tipo de pauta de medición y que está muy bien categorizado en el ranking nacional”, expresó la Directora (s) del Departamento de Salud Municipal, Viviana Arroyo.
“Esto nos permite orientar nuestro actuar, en el sentido que lo que hemos ido mejorando ha sido visualizando y se traduce en una mejor percepción por parte de nuestros usuarios”, señaló finalmente la directora.